HANDELSBETINGELSER, PERSONDATA-, PRIVATLIVS- & COOKIEPOLITIK

1.HANDELS-, ABONNEMENTS- og LEVERINGSBETINGELSER

Produkter, kurser, ydelser og tjenester udbydes af Talstærk ApS, Worsaaesgade 1, 7100 vejle, CVR-nr. 33264941

Dette gælder også produkter, kurser, uddannelse, ydelser og tjenester udbudt gennem Talstærk – Din Online RevisorTerapeut.

2.KONTAKT: 

Kontakt Talstærk ApS på lv@talstaerk.com

Kontakt Talstærk – Din Online RevisorTerapeut på  hej@revisorterapeuten.dk

3.PRISER & GEBYRER:

Der er ingen betalingsgebyrer ved betaling gennem Stripe.

Alle priser er angivet i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

3.1 KORTTYPER:

Vi tager imod følgende kort: VisaDankort, VISA, MasterCard.

Vi anvender Stripe som betalingssystem

Har du kun mulighed for betaling via Dankort, kan du kontakte os for udstedelse af faktura til brug for bankoverførsel

3.2 ÆNDRING AF BETALINGSOPLYSNINGER:

Du kan ændre dine betalingsoplysninger, ved at følge linket i faktura eller betalingspåmindelse, hvor der står “KLIK HER FOR AT ÆNDRE BETALINGSOPLYSNINGER”.

Det er dit eget ansvar at ændre betalingsoplysninger, hvis du fx får nyt betalingskort.

3.3 MANGLENDE BETALING:

Er den manglende betaling knyttet til helt eller delvist onlineprodukter lukkes adgangen til disse,

indtil betalingen er sket fyldestgørende.  Sker betalingen ikke fyldestgørende vil den blive forsøgt inddrevet via Debito eller tilsvarende. Rykkergebyrer kan forekomme.

4.SÆRLIGT FOR ABONNEMENTER:

For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode på det kortnummer der er angivet ved købet. 

Kvittering tilsendes per e-mail umiddelbart efter hvert træk. 

Talstærk ApS forbeholder sig ret til at overdrage abonnenterne til andet selskab.
Abonnenterne vil blive varslet om skift af aftalepart i god tid.

4.1 OPSIGELSE AF ABONNEMENTER:

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til hej@revisorterapeuten.dk 

Opsigelse sker ved udgangen af den medlemsperiode (1 måned, 3 måneder eller 12 måneder), der senest er trukket via dit betalingskort, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere.

Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.

5.LIVE WORKSHOPS, KURSER & EVENTS:

5.1 AFBUD: 

Melder du afbud med 1 måned til afholdelse kræves 50 % i gebyr.

Ved mindre end 1 måned til afholdelse gives der ingen refusion. 

Dog er du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden eller (hvis muligt) komme på venteliste til næste hold. 

6.RETURRET:

Der er 14 dages returret.

Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på hej@revisorterapeuten.dk og du vil få pengene retur.

Pengene refunderes automatisk til den konto, du har betalt fra. 

6.1 BEMÆRK DOG FØLGENDE VED KØB AF DIGITALE PRODUKTER: 

Ved køb af digitale produkter, hvor materialet/adgangen leveres øjeblikket, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret.

Dette gælder fx medlemskab af Talstærk – Din Online RevisorTerapeut

7.DIGITALE PRODUKTER:

Digitale produkter er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår.

Talstærk ApS er ikke forpligtet til at hoste materialet til evig tid.

Derfor er det kun dit ”til evig tid”, i det omfang du husker at downloade materialet til egen opbevaring, såvel som laver en backup, i det tilfælde du skulle miste adgang til det sted, du først downloadede materialet til.

Vi lukker dog aldrig ned for adgang til materialet uden minimum 14 dages varsel.

Det påfalder altid køber at vedligeholde sin e-mail i sin brugerprofil hos Talstærk ApS og Talstærk – Din Online Revisorterapeut, så evt. advarselsmails når frem i tide.

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail,

Du kan ikke fortryde et køb af et digitalt produkt. Se punkt 6.1. 

8.ANSVARSFRASKRIVELSE:

Du er selv ansvarlig for din oplevelse af produktet, hvad angår problemer der relaterer til din netforbindelse, hvorvidt din browser er opdateret til aktuelle version eller om du har de nødvendige programmer eller applikationer der fx gør det muligt at afspille, downloade og læse pdf-filer.

Bruger du en tablet eller smartphone skal du også være opmærksom på de programmer og applikationer det kræver at downloade og afspille. 

Problemer med produkter, der udbydes via Facebook funktioner, hvor problemet skyldes eller kan henledes til Facebook, er Talstærk ApS og Talstærk – Din Online RevisorTerapeut ikke ansvarlige for. Evt. kundehenvendelser for at løse sådanne problematikker skal ske direkte til Facebook.

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til fem hverdage.

De informationer du får adgang til ved medlemskab af abonnementsgruppen, er kun en service til dig, og en kilde til information og inspiration, og Talstærk ApS og Talstærk – Din Online Revisorterapeut påtager sig ikke ansvar som følge af fejl, manglende eller forkerte oplysninger og ændringer i lovgivningen, som kræver en endnu ikke gennemført opdatering af oplysningerne. Det er alene dit eget ansvar at anvende oplysningerne fornuftigt og i overensstemmelse med gældende regler og love.

Du opfordres altid til, i tvivlstilfælde, at søge professionel hjælp ved en godkendt revisor, som får præsenteret dit konkrete spørgsmål, og som kan tage stilling til fradragsret, skattemæssige konsekvenser og andre udfald, udfra din konkrete situation og dine særlige oplysninger.

Skat, love og regler et kompliceret og vanskeligt tilgængeligt område. Der kan derfor uanset hvad, opstå tvivlstilfælde og fortolkninger, som kan opfattes anderledes af bl.a. Skat, end det umiddelbart synes at fremgå af loven og tidligere praksis på området.

9. PERSONDATA-, PRIVATLIVS- & COOKIEPOLITIK

Når du er kunde hos os og besøger vores website indsamles kun de oplysninger om dig, som du selv afgiver i forbindelse med køb af ydelser og produkter eller ved tilmelding til nyhedsbreve. Formålet er alene at kunne gennemføre det køb/den levering, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.

9.1 OPLYSNINGER I FORBINDELSE MED KØB /TILMELDING TIL ET FORLØB M.V.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger:

Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).

Og i det omfang du selv indtaster informationerne behandles desuden, navn, telefonnummer, e-mail, adresse og samt øvrige specifikke oplysninger du måtte afgive.

9.2 OPLYSNINGER OM DIN ADFÆRD PÅ HJEMMESIDEN

Vi indsamler informationer om din adfærd, når du besøger vores hjemmeside, såsom f.eks. hvilke sider du har besøgt, i hvilken rækkefølge, og hvor du har klikket på disse sider.

Oplysningerne bruger vi til at sikre, at du får den bedste og mest relevante oplevelse på hjemmesiden og for løbende at optimere vores hjemmeside.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies, og undlade videre brug af websitet.

Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer vi indsamler på vores hjemmeside, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

9.3 OPLYSNINGER I FORBINDELSE MED AT DU TILMELDER DIG VORES E-POST MED NYHEDSBREV

Når du tilmelder dig vores e-post med nyhedsbrev, tilbud og andre nyheder fra Talstærk ApS og Talstærk – Din Online Revisorterapeut, behandler vi dit navn, e-mailadresse og evt. mobilnummer.

9.4 BRUG AF PERONOPLYSNINGER, FORMÅL OG BEHANDLINGSGRUNDLAG:

Vi indsamler og bruger personoplysninger til de formål, der er beskrevet nedenfor. Vi kan også behandle dine personoplysninger til andre formål, hvis vi lovgivningsmæssigt er berettigede eller forpligtede til det.

Vi bruger dine personlige oplysninger til at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse med vores hjemmeside, og får mest ud af dit forløb som kunde hos os. Når du opretter dig som Bruger, giver du samtidig samtykke til vores behandling af dine personoplysninger i henhold til denne Persondatapolitik.

Dine personoplysninger (indsamlet i forbindelse med et køb/tilmelding til et forløb mv.) bliver registreret og, hvis nødvendigt, gjort tilgængelige i det påkrævede omfang for andre udvalgte brugere og databehandlere, med det formål, at de skal kunne levere den ønskede tjenesteydelse for dig.

Når du registrerer dig som kunde, indsamler vi de oplysninger du selv afgiver fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., oplysninger om hvilke produkter du køber og evt. særlige informationer du selv afgiver.

Formålet er, at vi kan levere den service, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere.

Dine oplysninger opbevares så længe du er kunde hos os. Per definition er du livslang kunde hos os, idet du som kunde er berettiget livslang adgang til de dokumenter du har bestilt jfr. punkt 7

Du kan til enhver tid blive slettet som kunde hos os, men så skal du være opmærksom på at du i så fald ikke længere har adgang til materialer hos os. Kontakt os her.

Hvis du har givet samtykke til e-post, bruger vi dine personoplysninger til at sende nyhedsbreve, tilbud og andre nyheder fra Talstærk ApS og Talstærk – Din Online RevisorTerapeut.

9.5 COOKIES:

Når du besøger Talstærk ApS websites modtager du automatisk en eller flere cookies.

En ”cookies”, er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.
Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte: Facebook Pixel, Google Analytics, Google AdWords, Google Tag Manager Instagram

9.6 SAMTYKKE:

Når du bruger vores hjemmeside, indsamler og behandler vi i nogle tilfælde dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke. (Se ovenfor hvilke oplysninger der indsamles ved samtykke).

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Dette kan ske ved at kontakte vores dataansvarlige hos Talstærk ApS, lv@talstaerk.com.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan du ikke længere benytte vores hjemmeside.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi stoppe behandlingen af dine personoplysninger, medmindre vi er berettigede eller forpligtede til at fortsætte behandlingen eller opbevaringen af dine personoplysninger på andet grundlag, herunder i henhold til gældende lovgivning.

9.7 VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER OG DATABEHANDLING:

Data om din brug af websitet, hvilket indhold du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Dette gælder fx Simplero, som er vores udbyder til salg og afvikling af uddannelse, kurser, onlineprodukter, tjenester og ydelser.

Ved produkter som kræver brug af Facebook funktion, skal du være opmærksom på at behandlingen af dine data via Facebook foregår seperart fra os, og er uden for vores kontrol. Ønsker du ikke at Facebook behandler dine persondata, skal du undlade at købe produkter hos os, som kræver Facebookbrug, og evt. kontakte Facebook med henblik på at få slettet dine data.

Vi anvender kun databehandlere i EU eller i EU godkendte lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Dine data behandles fortroligt og anonymiseret.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail, samt særlige informationer, du har meddelt os, vil kun ske, hvis du giver samtykke til det.

9.8 SLETNING AF PERSONDATA:

Som udgangspunkt er du livslang kunde hos os, idet du som kunde har livslang adgang til materialer og det medlemsunivers du har købt rettighed til.

Du kan til enhver tid blive slettet som kunde hos os, men så skal du være opmærksom på at du så mister adgang til materialer hos os.

Vi håndterer din henvendelse manuelt og med svartid indenfor en uge.

Oplysningerne opbevares generelt i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige.

Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Vi kan afvise rettigheder, der er urimeligt gentagende, kræver uforholdsmæssig meget teknisk indgriben (f.eks. at udvikle et nyt system eller ændre en eksisterende praksis væsentligt), påvirker beskyttelsen af andres personlige oplysninger, eller noget som vil være ekstremt upraktisk (f.eks. anmodninger om oplysninger der findes som sikkerhedskopier).

Hvis vi kan rette oplysninger, gør vi det naturligvis gratis, medmindre det kræver en uforholdsmæssig stor indsats.

Vi bestræber os på at vedligeholde vores tjenester på en måde, der beskytter oplysninger fra fejlagtig eller skadelig ødelæggelse.

Når vi sletter dine personoplysninger fra vores tjenester, er det derfor muligt, at vi ikke kan slette tilhørende kopier fra vores arkiv-servere med det samme, og det er ikke sikkert at personoplysningerne fjernes fra vores sikkerhedskopisystemer.

9.9 SIKKERHED:

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Vores interne overførsel af personfølsomme oplysninger via e-mail eller hjemmesiden Talstaerk.com sker derfor krypteret.

Det sker at vi modtager oplysninger af personfølsom karakter via kanaler, som vi ellers har frabedt os den form for kommunikation på. Det sker hvis du indtaster personfølsomme oplysninger i beskeder på vores sociale medier eller i mails til vores kundeservice. Vi gør dagligt hvad vi kan for at begrænse dette, og holder os orienteret i rådgivning for virksomheder som vores i forhold til, hvordan vi kan forbedre vores service. Dog er vi nødsaget til at behandle dine personfølsomme oplysninger, hvis du tilsender dem til os på sådan vis.

9.10 INDSIGT OG KLAGER:

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet.

Ovenstående rettigheder håndteres manuelt af vores dataansvarlige som kontaktes her.
Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

KONTAKT

Talstærk ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden.

Hvis du ønsker, at gøre brug af dine rettigheder til f.eks. opdatering, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger, eller hvis du har spørgsmål til denne Persondata-, Privatlivs & cookiepolitik, kan du kontakte os via følgende:

Talstærk ApS
CVR-nr. 33264941
E-mail: lv@talstaerk.com 

Kontakt til Talstærk – Din Online RevisorTerapeut rettes til hej@revisorterapeuten.dk